Chính sách bảo hành

Áp dụng tại: website bocotrangdiem.com do HỘ KINH DOANH BH MAKEUP TOOLS vận hành.

Nội dung này được công khai bằng tiếng Việt để khách hàng đọc, lưu trữ và tra cứu trước khi giao dịch; được xây dựng phù hợp với Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15 và Nghị định số 248/2026/NĐ-CP ngày 30/06/2026.

1. Phạm vi bảo hành

Chỉ áp dụng đối với sản phẩm có công bố bảo hành trên trang sản phẩm, phiếu bảo hành hoặc xác nhận đơn hàng. Thời hạn, phạm vi và đơn vị thực hiện theo thông tin đã công bố tại thời điểm mua.

2. Điều kiện

Sản phẩm còn trong thời hạn; lỗi thuộc kỹ thuật, vật liệu hoặc sản xuất; có thông tin mua hàng hợp lệ; được sử dụng và bảo quản theo hướng dẫn.

3. Trường hợp loại trừ

Hao mòn tự nhiên; sử dụng sai; rơi vỡ, va đập, vào nước; tự ý sửa đổi; vệ sinh hoặc bảo quản không đúng; mất bộ phận; lỗi do bên thứ ba hoặc sự kiện bất khả kháng, trừ khi pháp luật quy định khác.

4. Cách xử lý

Tùy tình trạng và điều kiện công bố, sản phẩm có thể được kiểm tra, sửa chữa, thay thế hoặc áp dụng phương án khác. Makeup Girl sẽ thông báo thời gian dự kiến và chi phí không thuộc phạm vi bảo hành trước khi thực hiện.