Chính sách giao hàng

Áp dụng tại: website bocotrangdiem.com do HỘ KINH DOANH BH MAKEUP TOOLS vận hành.

Nội dung này được công khai bằng tiếng Việt để khách hàng đọc, lưu trữ và tra cứu trước khi giao dịch; được xây dựng phù hợp với Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15 và Nghị định số 248/2026/NĐ-CP ngày 30/06/2026.

1. Phạm vi và đơn vị vận chuyển

Đơn hàng được giao đến địa chỉ khách cung cấp trong phạm vi đối tác vận chuyển hỗ trợ. Tên đơn vị vận chuyển, phí và thời gian dự kiến được hiển thị hoặc thông báo trước khi giao.

2. Thời gian giao dự kiến

Thời gian phụ thuộc khu vực, thời điểm đặt hàng, tồn kho và đơn vị vận chuyển. Đây là thời gian dự kiến, có thể thay đổi do thời tiết, thiên tai, dịch bệnh, sự cố hệ thống, kiểm soát vận chuyển hoặc nguyên nhân khách quan.

3. Kiểm tra khi nhận

Khách nên kiểm tra tình trạng kiện hàng, số lượng và dấu hiệu hư hỏng trước khi nhận; quay video mở kiện liên tục để hỗ trợ đối chiếu. Nếu kiện có dấu hiệu bất thường, khách có thể ghi chú với người giao và liên hệ ngay Makeup Girl.

4. Giao không thành công

Nếu không liên hệ được, địa chỉ sai hoặc khách từ chối nhận không có lý do hợp lệ, đơn có thể được hoàn về. Chi phí phát sinh được xử lý theo lỗi thực tế, thỏa thuận và quy định pháp luật.

5. Rủi ro hàng hóa

Rủi ro được chuyển giao theo thời điểm khách hoặc người được chỉ định nhận hàng, trừ khi pháp luật hoặc thỏa thuận có quy định khác.